Với nhu cầu bán hàng tăng trưởng mạnh trên Zalo, nền tảng đã cho ra mắt chế độ Business Zalo nhằm hỗ trợ các chủ doanh nghiệp phát triển thương hiệu. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về chế độ này. Hôm nay, MKT TikTok sẽ giúp bạn hiểu rõ tài khoản Business Zalo là gì.
I. Tài khoản Business Zalo là gì?
Zalo Business là một chế độ tài khoản của Zalo được phát triển cho những người mong muốn có thể bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo một cách chuyên nghiệp hơn.
Khác biệt chính của tài khoản Zalo Business so với tài khoản thường bao gồm:
- Có hiển thị nhãn “Business” trên tài khoản.
- Có thêm nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh, bao gồm việc tạo và quản lý Zalo Official Account.
- Được Zalo công nhận là tài khoản phục vụ mục đích thương mại, giúp tránh tình trạng bị báo spam.
Zalo Official Account là gì?
Zalo Official Account (OA) là trang đại diện chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng và thường bị nhầm lẫn với Business Zalo. Điểm khác biệt chính của hai loại hình thức này nằm ở việc Business Zalo là tài khoản cá nhân được nâng cấp để phục vụ mục đích bán hàng, còn Zalo OA là một trang riêng biệt, không phải tài khoản cá nhân.
Việc sử dụng Zalo OA sẽ phù hợp với những hành động mang tính thương hiệu cao, trong khi đó, Business Zalo sẽ tốt hơn để tư vấn trực tiếp, xây dựng mối quan hệ 1-1 với khách hàng.
Xem thêm:
- MKT Zalo quét thành viên nhóm giúp tìm kiếm khách hàng hiệu quả.
- 4 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Zalo hiệu quả
II. Những tính năng nổi bật của Zalo Business
Việc sử dụng Zalo Business có thể mang lại nhiều lợi ích cho cá nhân và doanh nghiệp khi kinh doanh trên Zalo, bao gồm:
- Có nhãn nhận diện và trang giới thiệu: Tài khoản Zalo Business sẽ được gắn nhãn “Business”, cũng như được hiển thị các thông tin về thương hiệu. Từ đó, giúp tăng sự uy tín và minh bạch.
- Hệ thống trả lời tin nhắn tự động: Hỗ trợ nhắn tin trả lời khách hàng theo hơn 50 mẫu được cung cấp.
- Mở giới hạn danh sách bạn bè: Zalo Business có giới hạn 5.000 bạn bè thay vì 2.000 như các tài khoản cá nhân, giúp gia tăng phạm vi mở rộng mạng lưới khách hàng.
- Mở giới hạn tạo và tham gia nhóm: Tăng giới hạn nhóm có thể hoạt động lên 2.000, giúp xây dựng cộng đồng khách hàng quy mô lớn mạnh.
- Xây dựng danh sách sản phẩm và giỏ hàng: Hỗ trợ tạo và chia sẻ danh mục sản phẩm ngay trong tài khoản.
III. Cách nâng cấp tài khoản Business Zalo
Để tận dụng tối đa các tính năng hỗ trợ kinh doanh trên Zalo, người dùng cần kích hoạt chế độ Business cho tài khoản cá nhân đang sử dụng. Bạn hãy tham khảo những bước dưới để nâng cấp tài khoản Zalo lên Business:
- Bước 1: Truy cập https://business.zalo.me/.
- Bước 2: Chọn Khám phá ngay.
- Bước 3: Chọn Đăng ký gói Pro hoặc Dùng thử miễn phí.
- Bước 4: Đăng nhập tài khoản Zalo cá nhân.
- Bước 5: Hoàn thiện việc thanh toán.
Đăng ký tài khoản Business Zalo bao nhiêu tiền?
Khi đăng ký tài khoản Business Zalo bản Pro, bạn sẽ có thể lựa chọn giữa việc mua gói 1 tháng với giá 199.000đ hoặc gói 12 tháng với giá 1.990.000đ hay 166.000đ cho mỗi tháng. Để chọn gói phù hợp, bạn hãy cân nhắc một số yếu tố sau:
- Tần suất bán hàng trên Zalo: Nếu bạn dùng Zalo thường xuyên mỗi ngày để chốt đơn, gói 12 tháng sẽ tối ưu hơn về chi phí. Ngược lại, nếu bạn chỉ bán theo các đợt hoặc theo mùa, gói 1 tháng sẽ phù hợp hơn.
- Ngân sách hiện có: Gói 12 tháng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí trung bình mỗi tháng, nhưng yêu cầu thanh toán một lần. Trong khi đó, gói 1 tháng sẽ phù hợp hơn nếu bạn cần kiểm soát ngân sách.
IV. Các câu hỏi liên quan
Để hiểu thêm về những thắc mắc liên quan tới tài khoản Business Zalo, bạn hãy tham khảo một số câu hỏi sau:
1. Tài khoản Business Zalo miễn phí trong bao lâu?
Tài khoản Zalo Business bản dùng thử miễn phí không có giới hạn về thời gian. Người dùng có thể duy trì chế độ Business miễn phí vĩnh viễn để phục vụ các nhu cầu kinh doanh cơ bản, hoặc nâng cấp lên bản Pro để tận hưởng nhiều tính năng hơn bất cứ khi nào họ muốn.
2. Làm sao để hủy Zalo Business?
Zalo Business bản Pro sẽ tự động gia hạn sau khi hết thời gian sử dụng, nếu bạn không còn nhu cầu tiếp tục sử dụng Zalo Business, bạn có thể ngay lập tức hủy tính năng này qua những bước dưới:
- Bước 1: Truy cập https://zbox.vn/ và đăng nhập vào tài khoản Zalo Business.
- Bước 2: Chọn hình ảnh đại diện và mở mục Quản lý tài khoản.
- Bước 3: Chọn Quản lý Dịch vụ và Chi tiết.
- Bước 4: Chọn Hủy tự động gia hạn.
Sau khi bạn đã hủy gia hạn thành công, bạn vẫn sẽ được tiếp tục sử dụng các tính năng của Zalo Business cho tới khi hết hạn.
Kết luận
Zalo Business là giải pháp phù hợp cho những chủ doanh nghiệp nhỏ đang kinh doanh trên nền tảng. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu được tài khoản business Zalo là gì. Chúc bạn áp dụng thành công.
