Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo?

Không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo đang là nỗi băn khoăn của hầu hết người đang sử dụng Zalo app. Vậy nguyên nhân của việc không thể gửi yêu cầu kết bạn Zalo là gì? Làm thế nào để có thể khắc phục được lỗi không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo? Phần mềm MKT sẽ chia sẻ cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề này một cách chi tiết nhất. Hãy theo dõi nhé.

I. Nguyên nhân không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo ?

Ứng dụng Zalo ngày nay đang rất được người Việt Nam ưa dùng cũng như được các nhà kinh doanh online chú trọng khai thác để bán hàng qua các tính năng đăng tải hình ảnh, chia sẻ bài post, phát trực tiếp trên Zalo,…

Kết bạn Zalo là cách mà các chủ kinh doanh lựa chọn để có thể tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể. Tuy nhiên, nếu một ngày bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo cho những người khác thì bạn có thể đang gặp phải các nguyên nhân sau đây:

Tài khoản vượt quá 2000 bạn bè: Không giống với Facebook, mỗi một tài khoản Zalo thì người sử dụng chỉ có thể kết bạn không được quá mốc 2000 người. Nếu trong trường hợp nick Zalo đã có đủ 2000 người trong danh sách bạn bè nhưng vẫn tiếp tục thao tác thêm bạn bè thì sẽ bị gặp lỗi danh sách yêu cầu kết bạn bị đầy.
Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong cùng 1 ngày: Zalo app hạn chế người dùng kết bạn không quá 30 tài khoản mỗi ngày để có thể tránh đưỡ tình trạng spam. Vậy nên, người dùng sẽ không thể gửi yêu cầu kết bạn Zalo khi vượt quá số lượng trên.

II. Cách khắc phục Lỗi không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo. Những nguyên nhân này có thể tạo ra những cản trở cho các nhà kinh doanh online đang trong tình trạng tạo cộng đồng, nhóm bán hàng trên Zalo.

1. Hủy bớt bạn bè zalo không cần thiết

Bạn hãy lọc những nick Zalo ảo hoặc bạn bè không cần thiết khi bạn ở trong trường hợp bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo do đầy danh sách bạn bè. Sau đó rồi bạn mới gửi yêu cầu kết thêm bạn mới chất lượng hơn.

Dưới đây là cách hủy bạn bè không cần thiết trên Zalo để có thể giúp bạn khắc phục được lỗi không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo:

Bước 1: Đầu tiên truy cập vào tài khoản cá nhân mà bạn muốn hủy kết bạn rồi chọn dấu “…” góc bên phải giao diện.

Bước 2: Nhấn chọn “mục xóa”

Bước 3: Màn hình Zalo hiện “ Xóa bạn với…” thì nhấn chọn “Xóa” và hoàn tất.

Như vậy, người sử dụng Zalo app có thể xoát bớt bạn bè không cần thiết và add bạn mới như bình thường.

2. Gửi lại lời mời kết bạn zalo sau hai tư giờ

Nền tảng Zalo sẽ không cho phép gửi thêm bất kỳ yêu cầu kết bạn nào trong vòng hai tư giờ tiếp theo nếu tài khoản Zalo người dùng đã gửi quá ba mươi yêu cầu kết bạn trong vòng một ngày.

Hai cách dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo:

Bạn hãy đợi bạn bè chấp nhận lời mời kết bạn trước khi bạn có thể gửi yêu cầu tiếp theo.
Bạn chỉ nên add friend sau hai mươi tư giờ kể từ yêu cầu kết bạn cuối cùng được gửi.

3. Nhờ sự hỗ trợ từ cơ sở CSKH zalo

Hệ thống Zalo có cung cấp hệ thống chăm sóc khách hàng để hỗ trợ người dùng trong trường hợp không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo. Khi nick Zalo của bạn vô cớ không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo thì bạn có thể nhờ sự trợ giúp từ nhân viên CSKH qua 2 cách sau:

Bạn hãy liên lạc với tổng đài 1900561558 rồi ấn phím 1 để gặp tổng đài viên.
Bạn nên nhắn tin nhờ hỗ trợ qua fanpage trên Zalo hoặc nhờ giải quyết qua email.

Trong nội dung tin nhắn thì bạn cần cung cấp đầy đủ số điện thoại đã đăng ký tài khoản Zalo và vấn đề mà bạn đang gặp phải. Từ đó, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ với bộ phận chăm sóc khách hàng để họ có thể kiểm tra giúp bạn tìm ra nguyên nhân và đưa cho bạn cách khắc phục nhanh nhất.

III. Kết luận

Trong bài viết này, phần mềm MKT đã chia sẻ thông tin chi tiết về những nguyên nhân dẫn đến việc không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo. Ngoài ra chúng tôi cũng đã đề xuất ra những cách khắc phục trường hợp đó. Hy vong bài viết này có thể đem lại thông tin hữu ích cho những người dùng Zalo cũng như các nhà kinh doanh online.

Xem thêm: